Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026
In deze privacyverklaring lees je hoe VectorFwd omgaat met persoonsgegevens op vectorfwd.com. VectorFwd is een handelsnaam van Velence Holding B.V., gevestigd in Amstelveen en ingeschreven bij de KvK onder nummer 87636255. Voor de gegevens die via de website binnenkomen, zijn wij verantwoordelijk. In de AVG heet dat de verwerkingsverantwoordelijke.
De verklaring beschrijft hoe de website nu werkt. Verandert er iets, dan passen we de verklaring aan.
Gebruik je Vector Pulse via je werk?
Deze verklaring gaat alleen over de website. Voor de app Vector Pulse geldt een eigen privacyverklaring, die je in de app vindt. In de app is je organisatie verantwoordelijk voor je gegevens. Wij verwerken ze in opdracht van je organisatie. De privacypunten op onze homepage zijn een korte samenvatting. Wat precies geldt, lees je in de app.
Heb je een vraag over je antwoorden of je account in de app? Stel die dan het liefst aan je organisatie. Mail je ons, dan helpen we waar we kunnen, maar misschien verwijzen we je door.
Als je de website bezoekt
- De website plaatst geen cookies en gebruikt geen bezoekersstatistieken, advertenties of trackers.
- Lettertypen, afbeeldingen en scripts komen van onze eigen website. De pagina's laden niets van andere partijen, zoals Google Fonts of sociale media.
- Om de pagina's te tonen en de website te beveiligen, verwerken onze hosting- en netwerkleveranciers technische gegevens over elk bezoek. Denk aan je IP-adres, de pagina die je opvraagt, het tijdstip en wat je browser meestuurt, zoals het type browser en de taalinstelling. Die gegevens kunnen in server- en beveiligingslogs terechtkomen.
- De startpagina stuurt je naar de Nederlandse of Engelse versie op basis van de taalinstelling van je browser. Die keuze wordt nergens opgeslagen.
Als je contact met ons opneemt
- Je kunt ons bereiken via het contactformulier of door te mailen naar info@vectorfwd.com. We verwerken dan wat je ons stuurt: je naam, organisatie, e-mailadres en bericht, en alles wat je verder meestuurt, zoals de gegevens in je e-mailhandtekening.
- Daarmee beantwoorden we je vraag. Wil je verder praten, dan kijken we samen of Vector Pulse bij jullie past en plannen we een gesprek of proef in.
- Blijven we in contact, dan houden we bij wat er besproken is, zoals onze mails en aantekeningen van gesprekken.
- We zetten je niet op een mailinglijst. Je krijgt van ons geen nieuwsbrieven of reclame.
- Contact opnemen is vrijwillig. Zonder e-mailadres kunnen we je alleen niet antwoorden.
Stuur ons geen privégegevens
Het formulier en ons mailadres zijn bedoeld voor vragen over Vector Pulse. Stuur ons geen privé- of gevoelige informatie over jezelf of anderen, zoals:
- je gezondheid, ook je mentale gezondheid;
- geloof of levensovertuiging, politieke voorkeur, vakbondslidmaatschap of seksuele geaardheid;
- strafrechtelijke zaken, financiële gegevens of nummers zoals je BSN;
- klachten over of persoonlijke details van individuele collega's.
Heb je zorgen over je werk of over hoe het met je gaat? Neem dan contact op met HR, je bedrijfsarts of een vertrouwenspersoon. Wij kunnen dat niet voor je organisatie oppakken. Stuur je ons zulke informatie toch, dan kunnen we die verwijderen.
Waarom we je gegevens gebruiken
- Om de website te laten werken. We tonen de pagina's en beschermen de website tegen aanvallen en misbruik. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij een website die werkt en veilig is.
- Om je te antwoorden. We reageren op je bericht en houden daarover contact. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om te reageren op wie ons benadert en te praten met organisaties die interesse hebben in Vector Pulse. Neem je contact op namens een organisatie die met Vector Pulse wil starten, dan is het ook nodig om een overeenkomst voor te bereiden.
- Voor de wet en bij geschillen. We bewaren gegevens als de wet dat eist, of als we ze nodig hebben in een juridisch geschil.
Toestemming vragen we niet: de website doet niets waarvoor dat nodig is. We nemen geen geautomatiseerde besluiten over je die rechtsgevolgen hebben of je op een vergelijkbare manier ingrijpend raken.
Welke partijen we inschakelen
Voor de website en je berichten werken we met deze leveranciers:
- Cloudflare, voor hosting, netwerk, DNS en beveiliging. De website draait op het netwerk van Cloudflare. Al het verkeer van en naar de website loopt daarlangs, ook wat je in het contactformulier invult. Dat netwerk kan buiten de EU liggen.
- Postmark, voor e-mail. Postmark bezorgt berichten uit het contactformulier in onze mailbox en verwerkt daarbij de inhoud. Postmark kan buiten de EU zitten.
- Onze e-mailprovider, voor onze mailbox. Daar staan de berichten die je ons stuurt en onze antwoorden.
Deze leveranciers verwerken gegevens alleen in onze opdracht. We kunnen van leverancier wisselen of er een bij nemen. Gaan gegevens naar een land buiten de EU, dan gebeurt dat met een waarborg die de AVG toestaat, zoals een adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen. Wil je weten welke waarborg geldt? Vraag het ons.
We verkopen je gegevens niet en geven ze niet aan anderen voor hun eigen doelen, zoals reclame. Soms zijn we wettelijk verplicht om gegevens te delen.
Hoe lang we gegevens bewaren
- Je berichten en contactgegevens bewaren we zolang we met je in contact zijn over je vraag of een mogelijke samenwerking. Loopt dat contact af zonder overeenkomst, dan verwijderen we ze zodra we ze niet meer nodig hebben.
- Wordt je organisatie klant, dan bewaren we de contactgegevens die voor de overeenkomst nodig zijn zolang die loopt. Contracten en facturen bewaren we zo lang als de wet voorschrijft, meestal 7 jaar.
- Technische gegevens en logs worden kort bewaard. Bij onze leveranciers gelden hun eigen bewaartermijnen. Na een beveiligingsincident kunnen ze langer bewaard blijven als dat nodig is voor onderzoek.
Wil je dat we je gegevens eerder verwijderen? Mail dan naar support@vectorfwd.com. Gegevens in back-ups verdwijnen vanzelf wanneer die back-ups verlopen. Soms moeten we gegevens langer bewaren omdat de wet dat eist.
Je rechten
Volgens de AVG mag je:
- je gegevens inzien en er een kopie van krijgen;
- ze laten corrigeren of verwijderen;
- de verwerking laten beperken;
- bezwaar maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang;
- je gegevens in een bruikbaar bestand ontvangen om mee te nemen, als dat recht van toepassing is.
Stuur je verzoek naar support@vectorfwd.com. We kunnen je eerst vragen om aan te tonen wie je bent. Je krijgt binnen een maand antwoord. Is een verzoek ingewikkeld, dan kan het langer duren. We laten je dan weten waarom.
Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Woon of werk je in een ander land, dan kan dat ook bij de toezichthouder daar.
Voor gegevens in de app: zie Gebruik je Vector Pulse via je werk? hierboven.
Wijzigingen
We passen deze verklaring aan als de website, onze leveranciers of de wet veranderen. Bovenaan zie je wanneer dat voor het laatst is gebeurd.
Contact
Vragen over je gegevens of deze verklaring? Mail naar support@vectorfwd.com.